Problémy s pripojením môjho smartfónu k počítaču so systémom Windows 7 som zaznamenal od chvíle, keď som vymenil Samsung Galaxy Note II za Motorola Moto G.
Kedykoľvek som zapojil kábel USB a pripojil k nemu nič, nič sa nestalo. Riešením, ktoré som prišiel, bolo otvoriť zariadenia a tlačiarne, kliknúť pravým tlačidlom myši na zariadenie, vybrať riešenie problémov a počkať, kým systém Windows nenainštaluje potrebné ovládače do systému.
Je zvláštne, že som to musel robiť zakaždým a nielen raz. Keď som pravým tlačidlom myši skontroloval vlastnosti telefónu, ako stav zariadenia by sa v zozname uvádza „Systém Windows nemôže inicializovať ovládač zariadenia pre tento hardvér. (Kód 37)“.
Pri vyhľadávaní na internete sa objavia stovky, ak nie tisíce stránok s riešením a opravami riešenia, a používatelia, ktorí nemôžu získať tieto opravy, budú pracovať na svojom systéme.
Medzi bežné návrhy patrí odinštalovanie ovládačov, odstránenie hodnôt registrov UpperFilters a LowerFilters, pomocou nástroja Obnovovanie systému alebo odinštalovanie všetkých zariadení USB.
Ak máte smolu, dostanete sa na stránku, ktorá sa vám snaží predať softvér na odstránenie týchto chýb vo vašom systéme.
Aj keď nemôžem tvrdiť, že táto metóda funguje pre všetky zariadenia, pre ktoré sa zobrazuje chyba, ale fungovala pre moju situáciu. Opravil sa problém, ktorý sa vyskytol, a vyústil do správneho zistenia telefónu pri každom jeho pripojení k počítaču.
Riešenie
Jediné, čo som urobil, bolo nainštalovať ovládač zariadenia ponúkaný spoločnosťou Motorola pre Moto G. Existuje nevýhoda, ale viac o tom neskôr. Po inštalácii bol počítač Moto G správne detekovaný, aby som mohol na ňom prenášať súbory alebo zálohovať údaje.
Nevýhodou je, že Správca zariadení spoločnosti Motorola musí bežať na pozadí, aby to fungovalo, čo nie je ideálne.
Existuje iné riešenie, ktoré nie je také zrejmé, ako sa dá ľahko prehliadnuť. Tu je to, čo musíte urobiť:
1. Otvorte modul Zariadenia a tlačiarne na ovládacom paneli. Klepnite na kláves Windows, napíšte zariadenia a tlačiarne a vyberte výsledok zo zoznamu.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktoré nebolo správne zistené, a vyberte možnosť riešenia problémov.
3. Windows sa pokúsi nájsť riešenie problému a následne ho zobrazí. V takom prípade sa zobrazí možnosť preinštalovania ovládača zariadenia. Vyberte Použiť túto opravu z dostupných možností.
4. Ďalšia stránka je dôležitá. Ak kliknete na tlačidlo Ďalej a povolíte inštaláciu aktualizácií ovládačov, problém vyriešite iba pre aktuálnu reláciu, ale nie natrvalo.
Musíte kliknúť na zobrazenie a zmeniť nastavenia, aby ste ich opravili raz a navždy.
5. Na ďalšej stránke prepnite z možnosti „Nikdy neinštalovať softvér ovládača z lokality Windows Update“ na „Áno, postupujte automaticky (odporúča sa)“.
6. Uložte zmeny a kliknite na ďalšiu na stránke. Systém Windows potom zobrazí výsledky riešenia problémov. Ak všetko pôjde dobre, všetky zobrazené problémy by sa mali uviesť ako opravené.
Záverečné slová
Ak sa pri pripájaní zariadení cez USB vyskytnú problémy s chybovým kódom 37 v systéme Windows, mali by ste vyskúšať najskôr riešenie problémov, pretože ponúka najlepší výsledok, keď to funguje.
Ak to nepomôže, stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače pre zariadenie z webovej stránky výrobcu.
