Chrome: Zlyhanie - riešenie problémov zistených vírusom

Zlyhanie - zistený vírus je chybové hlásenie, ktoré sa vám môže zobraziť pri sťahovaní súborov vo webovom prehliadači Google Chrome.

Prehliadač Chrome zobrazuje stav sťahovania súborov v stavovom riadku v dolnej časti okna prehliadača. Zdôrazňuje rýchlosť prenosu a tiež informácie o stave samotného sťahovania.

Dokončené sťahovanie je možné spustiť napríklad dvojitým kliknutím. Oznámenie Zlyhané - zistené vírusy bráni tomu, aby sa to stalo.

Jeden indikátor, že niečo nie je v poriadku, je, že dokončenie sťahovania trvá nejaký čas. Aj keď môžete vidieť, že súbor už bol 100% prenesený na miestne zariadenie, prehliadač Chrome stále zobrazuje dialógové okno postupu.

Zlyhanie - zistený vírus

Chybové hlásenie sa zobrazí po chvíli a môžete tiež dostať upozornenia z operačného systému alebo softvéru tretích strán, že niečo nie je v poriadku.

Ak začiarknete protokol sťahovania načítaním prehliadača chrome: // Downloads / na kartu v prehliadači, môžete získať ďalšie informácie o chybe. Všeobecný popis je „antivírusový softvér zistil vírus“.

To už poukazuje na to, že to nerobí prehliadač Chrome, ale antivírusový softvér spustený v systéme. Prehliadač Google Chrome používa internú funkciu blokovaných zoznamov, ktorú používajú aj ďalšie prehliadače, ako napríklad Firefox, na automatické blokovanie určitých stiahnutí.

Samotný prehliadač Chrome neponúka žiadnu možnosť na obnovenie alebo povolenie na stiahnutie, ak už bolo nahlásené aplikáciou tretej strany.

Spoločnosť Google to zdôrazňuje na stránke pomocníka, ktorú môžu otvoriť používatelia, ktorí sa stretnú s týmto problémom:

Chyby „Kontrola vírusu zlyhala“ a „Zistená prítomnosť vírusu“

Tieto chyby znamenajú, že vás antivírusový softvér mohol zablokovať v sťahovaní súboru.

Ak chcete chybu opraviť, môžete skontrolovať softvér na kontrolu vírusov, kde nájdete viac podrobností o tom, prečo bol tento súbor zablokovaný.

Používatelia systému Windows: Súbor, ktorý ste sa pokúsili stiahnuť, bol odstránený Správcom príloh systému Windows. Skontrolujte nastavenia zabezpečenia systému Windows na internete a zistite, ktoré typy súborov si môžete stiahnuť a prečo bol tento súbor zablokovaný.

Ako vyriešiť problém

Jedinou možnosťou, ktorú máte, je zistiť, čo sa stalo, a jediný spôsob, ako to urobiť, je skontrolovať históriu antivírusového softvéru.

Program Windows Defender napríklad uchováva denník položiek uložených do karantény a pri jeho otvorení môžete zistiť dôvod, prečo bolo sťahovanie označené správou „zlyhal - zistený vírus“.

Otvorte program Windows Defender, vyberte položku História a na otvorenej stránke kliknite na podrobnosti zobrazenia. Tu nájdete zoznam všetkých zistených položiek, ktoré boli v karanténe. Upozorňujeme, že môže chvíľu trvať, kým sa v histórii uvedú posledné stiahnuté súbory.

Program môžete obnoviť, čo je dobrý nápad, ak sa domnievate, že označenie je nesprávne, alebo ak chcete zaistiť, aby bol súbor skutočne škodlivý.

V závislosti od bezpečnostného softvéru, ktorý používate na svojom systéme, budete možno musieť súbor pridať do zoznamu vylúčení, pretože ak sa ho pokúsite spustiť alebo s ním pracovať, môže sa znova vyzdvihnúť.

Neodporúčam spustiť súbor ihneď po jeho obnovení, ale odporúčame vám použiť službu ako Virustotal, aby ste ho dôkladne preverili pomocou desiatok rôznych antivírusových riešení.

Alternatívne môžete získať ďalšie informácie o type problému prostredníctvom antivírusového riešenia. Napríklad vo vyššie uvedenom prípade program Windows Defender zistil PUA alebo „potenciálne nežiaduci softvér“, čo znamená, že nejde o vírus, ale o adware.