Spoločnosť Microsoft vydala 3. apríla 2019 druhú kumulatívnu aktualizáciu KB4490481 pre systém Windows 10, verziu 1809, s cieľom vyriešiť veľké množstvo problémov a vykonať určité zmeny v systéme.
Pri každej inštalácii aktualizácie na počítač so systémom Windows 10 Pro som narazil na tehlovú stenu. Aktualizácia Windows Update by nainštalovala aktualizáciu v poriadku, ale pri prvom spustení systému po inštalácii aktualizácie by vyvolala chybu systémovej výnimky.
Musel som použiť Obnovenie systému na obnovenie stavu systému, iné možnosti riešenia problémov, napríklad oprava pri spustení, v tom čase nefungovali.
Spoločnosť Microsoft tento problém oficiálne nepotvrdila, nie je uvedený na zozname podporovaných stránok KB4490481 ako známy problém.
Oprava výnimky systémových služieb
Používateľ na fóre My Digital Life zverejnil riešenie problému včera. Používateľ navrhol odstrániť určité položky z Registra Windows, aby sa problém vyriešil a aby si KB4490481 nainštaloval na počítače, ktoré predtým hádzali bluescreen.
Poznámka : Tento proces si vyžaduje úpravu registra. Presnejšie povedané, odstránenie položiek z registra. Pred pokračovaním vám odporúčame zálohovať register alebo aspoň kľúče, ktoré sa chystáte odstrániť. Možnosťou je aj vytvorenie bodu obnovenia systému.
Proces
- Klepnite na kľúč Windows, napíšte regedit.exe a nahrajte Editor databázy Registry.
- Potvrďte výzvu UAC zobrazenú systémom Windows.
- Prejdite na Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ FontLink \ SystemLink
- Vyhľadajte tam nasledujúce položky a pravým tlačidlom myši ich odstráňte a v kontextovej ponuke vyberte príkaz Odstrániť.
- MS PGothic MC
- Segoe Media Center
- Svetlo mediálneho centra Segoe
- Segoe Media Center Semibold
Potom nainštalujte aktualizáciu KB4490481 znova. Aktualizácia by mala prejsť týmto časom bez toho, aby systém Windows 10 po inštalácii aktualizácie hádzal modrú obrazovku pri prvom úplnom spustení systému.
Záverečné slová
Nie je jasné, prečo by tieto položky boli príčinou chyby modrej obrazovky po inštalácii aktualizácie. Zdá sa, že štyri písma sú prepojené s aplikáciou Media Center, ktorú spoločnosť Microsoft odstránila zo systému Windows 10 (pozri zoznam alternatív aplikácie Media Center).
Je to čudné, že niečo také všedné, ako sú položky písma v registri, by spôsobilo, že celý systém vyvolá chybu bluescreen.
Ak sa však počas inštalácie KB4490481 vyskytla rovnaká chyba systémovej služby, môžete skúsiť odstrániť položky v registri a zistiť, či problém vyriešil váš problém.
