Správcovia systému Windows 10, ktorí inštalujú systém Windows 10 do počítača, sa môžu pri pokuse o obnovenie systému po inštalácii aktualizácií zobraziť chybové hlásenie o zastavení.
Aktualizácie sa môžu nainštalovať automaticky alebo ručne po nainštalovaní systému Windows 10 do zariadenia. Tieto aktualizácie privedú operačný systém na najnovšiu verziu a môžu opraviť bezpečnostné problémy a zaviesť ďalšie vylepšenia.
Používatelia systému Windows 10, ktorí sa po inštalácii aktualizácií stretnú s problémami, môžu na obnovenie staršej verzie systému použiť funkciu Obnovovanie systému.
Microsoft poznamenáva, že sa môže stať, že systém Windows 10 nebude možné obnoviť na staršiu verziu a že používatelia namiesto toho dostanú chybu Stop (0xc000021a).
Zvážte nasledujúci scenár:
- Nainštalujete systém Windows 10 na čistý počítač.
- Zapnete ochranu systému a potom vytvoríte bod obnovenia systému s názvom „R1“.
- Nainštalujete jednu alebo viac aktualizácií systému Windows 10.
- Po dokončení inštalácie aktualizácií obnovíte systém do bodu obnovenia „R1“.
V tomto scenári sa systém neobnoví do bodu obnovenia „R1“. Namiesto toho sa v počítači vyskytne chyba Stop (0xc000021a). Reštartujete počítač, ale systém sa nemôže vrátiť na pracovnú plochu Windows.
Príčina
Systém Windows pripravuje obnovenie súborov, ktoré sa používajú počas procesu obnovenia systému. Informácie sa uložia do registra Windows a obnova sa dokončí pri ďalšom spustení počítača.
V tejto konkrétnej situácii systém Windows 10 načíta aktuálne ovládače pred obnovením a to vedie k nezhode vodiča a chybe zastavenia. Z tohto dôvodu sa proces obnovy zastavil.
Oprava
Spoločnosť Microsoft navrhuje na tento problém dve opravy: prvá vysvetľuje, ako sa môžu obnoviť systémy, ktoré sa nespustili, zatiaľ čo druhá navrhuje možnosť úplne sa tomuto problému vyhnúť.
Ak sa počas obnovenia Windows 10 nespustí
Správcovia musia vstúpiť do prostredia na obnovenie systému Windows, aby problém vyriešili. Prostredie by sa malo načítať automaticky po niekoľkých neúspešných reštartoch.
- Vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Ďalšie možnosti obnovenia> Nastavenia spustenia> Reštartovať teraz.
- Zobrazí sa zoznam možností spustenia. Vyberte možnosť Zakázať vymáhanie podpisu vodiča (F7).
- Nasleduj inštrukcie. Systém Windows by mal byť schopný obnoviť proces obnovenia systému a tento čas ho dokončiť.
Úplne sa tomuto problému vyhnúť
Spoločnosť Microsoft navrhuje, aby sa obnova systému spúšťala pomocou prostredia na obnovenie systému Windows a nie prostredníctvom aplikácie Nastavenia.
- Na otvorenie aplikácie Nastavenia použite Windows-I.
- Prejdite na položky Aktualizácia a zabezpečenie> Obnovenie.
- V časti Rozšírené nastavenia vyberte položku Reštartovať teraz.
- Po reštartovaní systému Windows vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Obnovenie systému.
- Podľa pokynov vyberte bod obnovenia systému a obnovte systém.
