Opraviť chybu Steam sa nepodarilo pripojiť k Steam Network

Dnes, keď som začínal Steam na svojej hernej súprave, dostal som chybové hlásenie Steam, ktoré som predtým nevidel. Čítala: Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam.

Môže to byť spôsobené problémom s pripojením na internet alebo so sieťou Steam. Viac informácií nájdete na stránke www.steampowered.com.

Testoval som svoje pripojenie k internetu a fungovalo to dobre. Tiež som vedel, že Steam sa spustil v poriadku včera v noci, a preto je veľmi nepravdepodobné, že problém bol spôsobený nastavením alebo programom na mojom počítači.

Oprava sa nemôže pripojiť k parnej sieti

Ak k tomu dôjde a spoločnosť Steam predtým pracovala a nevykonali ste v systéme žiadne významné zmeny, napríklad inštaláciu nového brány firewall alebo antivírusového programu, je pravdepodobné, že ide o chybu na strane ventilu alebo o poškodený súbor spôsobený počas posledné vypnutie systému.

1. Odstránenie miestnych súborov

Jednou z vecí, ktoré môžete urobiť, je odstrániť miestne súbory Steam, aby ich softvér počas pripojenia znova stiahol. Musíte však dávať pozor na súbory a priečinky, ktoré vymažete, pretože nechcete napríklad vymazať priečinok s hrami pri sťahovaní hier.

V podstate môžete odstrániť všetky súbory okrem Steam.exe a priečinka steamapps. To je to, čo spoločnosť Valve navrhuje používateľom v tomto prípade.

Ukončite program Steam a prejdite do priečinka s názvom C: \ Program Files \ Steam \ (toto je predvolené umiestnenie pre inštaláciu služby Steam - ak nastavíte iný inštalačný adresár, budete ho musieť vyhľadať).

Odstráňte všetky súbory v tomto priečinku s výnimkou:

Priečinok \ Steamapps \ a Steam.exe (tento súbor je uvedený ako aplikácia a má čiernobiele logo Steam)

Reštartujte počítač.

Potom spustite program Steam.exe zvnútra inštalačného priečinka Steam a nie z už existujúcej skratky.

Keď je spustená para, znova vyskúšajte pôvodný problém.

Môžete skúsiť najprv odstrániť konkrétne súbory a zistiť, či sa tým problém vyriešil. Odstráňte ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob a priečinok appcache a zistite, či problém vyrieši. Ak sa tak nestane, stále môžete odstrániť všetky súbory a priečinky s výnimkou tých, ktoré sú uvedené vyššie, reštartujte počítač a zistite, či sa tým problémy s pripojením vyriešili.

Nezabudnite, že ak vymažete všetky miestne súbory, musíte sa znova prihlásiť do služby Steam a počítač Steam môže ďalej vyzdvihnúť počítač ako nový počítač, ktorý si vyžaduje ďalšie overenie.

Spoločnosť Valve v podstate odošle verifikačný kód na e-mailovú adresu primárneho účtu, ktorú musíte zadať pred dokončením prihlásenia.

2. Preinštalujte Steam

Ak odstránenie obsahu miestnej hry nefungovalo, môžete skúsiť a znova nainštalovať Steam. Osobne by som svoje nádeje nedostal na vysokú úroveň, pretože v podstate má rovnaký účinok ako vymazanie väčšiny súborov v priečinku Steam, aby sa znova získali zo serverov Steam. Šanca je, že keby predchádzajúca nefungovala, nebude to tiež fungovať.

Ak máte druhé PC, môžete tu vyskúšať pripojenie Steam, len to vyskúšať. Ak to nefunguje dobre, môže to znamenať problém buď s pripojením na internet alebo so servermi Steam.

3. Konfliktné aplikácie

Ak ste od posledného úspešného pripojenia k službe Steam nainštalovali nový softvér alebo aktualizovaný softvér, mali by ste skontrolovať, či inštalácia alebo aktualizácia nespôsobujú problémy s pripojením.

Odporúčam vám začať na oficiálnej Steam Knowledgebase, kde nájdete zoznam aplikácií, ktoré môžu rušiť vaše pripojenie Steam. Tu nájdete antivírusové programy a aplikácie brány firewall, ako aj softvér emulácie DVD, urýchľovače sťahovania a ďalšie aplikácie, ktoré môžu spôsobiť problémy.

4. Problémy so serverom Steam, podpora

Ak ide o problém so serverom Steam, na vašej strane nie je toho veľa, čo by ste mohli vyriešiť. V niektorých prípadoch sa však môžete obísť. Napríklad od včera spoločnosť Steam uvádza, že niektorí európski používatelia, najmä z Nemecka, sa už nemôžu k službe Steam pripojiť. Zmena adresy IP, napríklad pomocou virtuálnej súkromnej siete, môže problém vyriešiť okamžite, kým nie je vyriešená spoločnosťou Valve.

Môžete tiež kontaktovať podporu na webovej stránke podpory služby Steam, ale nedostal by som svoje nádeje na včasnú odpoveď. Fóra na druhej strane sú dobrým miestom na začatie, pretože môžete získať náznak dosahu problému. Ak vidíte desiatky alebo stovky používateľov s rovnakým problémom, môžete si byť takmer istí, že problémy s pripojením súvisia so serverom Steam. Ak sa zdáte byť jediným používateľom, je pravdepodobnejšie na vašej strane.