Spoločnosť Hewlett Packard (HP) vydala nový firmvér pre tlačiarne spoločnosti Officejet, ktorý pravdepodobne blokuje správne fungovanie atramentov tretích strán.
Spoločnosť spôsobila veľmi rozruch pred rokom, keď vydala firmvér pre niektoré zo svojich rodín tlačiarní, ktoré blokovali kazety od iných spoločností ako HP vo firemných tlačiarňach. O mesiac neskôr spoločnosť HP vydala aktualizáciu firmvéru, ktorá obnovila funkčnosť atramentu tlačiarne od spoločnosti HP.
Nová aktualizácia firmvéru, ktorá bola vydaná 13. septembra 2017, vyzerá ako presná kópia aktualizácie firmvéru vydaná pred rokom (v ten istý deň).
Po nainštalovaní nového firmvéru do tlačiarne tlačiarne zobrazia nasledujúce chybové hlásenie:
Zdá sa, že jedna alebo viac kaziet je poškodených. Vyberte ich a vymeňte za nové kazety.
Niektoré z kaziet, ktoré sú vložené do tlačiarne, môže tlačiareň akceptovať, ale po ich doplnení sa zobrazí chybové hlásenie.
Medzi postihnuté modely tlačiarní patria HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series a mnoho ďalších modelov.
Podľa Güntera Born sa však dá problém vyriešiť vtedy a tam.
Oprava Zdá sa, že jedna alebo viac kaziet je poškodených
Podľa jeho informácií je odmietnutie prijatia atramentových kaziet zo zdrojov iných ako HP spôsobené funkciou nazývanou Dynamická bezpečnosť.
Stránka podpory spoločnosti HP „Atramentové tlačiarne HP - funkcia dynamického zabezpečenia ovplyvňujúca kazety pomocou bezpečnostného čipu od iného výrobcu“ ponúka pokyny, ako vypnúť funkciu dynamického zabezpečenia na zastavenie blokovania atramentových kaziet od iného výrobcu ako HP v tlačiarňach HP.
Ak sa pri používaní kaziet od iných výrobcov než HP objaví chybové hlásenie o probléme s kazetou, je možné, že dynamická funkcia zabezpečenia spôsobila, že tlačiareň odmietla kazetu, ktorá nie je HP.
Musíte prevziať firmvér tlačiarne, ktorý spoločnosť HP hosťuje na stránke podpory. Je k dispozícii pre Windows a Mac a musíte si stiahnuť firmvér pre svoju sériu tlačiarní.
Záverečné slová
Pokiaľ ide o zabránenie problémom s blokovanými atramentovými kazetami v budúcnosti, máte dve hlavné možnosti:
- Zablokujte funkcie automatickej aktualizácie spoločnosti HP, aby sa nový firmvér, ktorý môže zaviesť funkcie blokovania, nenainštaloval automaticky.
- Namiesto toho prepnite na iného výrobcu tlačiarne.
Zdá sa, že prvá možnosť je najvhodnejšia, pretože nemusíte kupovať novú tlačiareň a že neexistuje záruka, že iní výrobcovia do svojich výrobkov zavedú podobné protispotrebiteľské funkcie.
Pozrite si príručku na webovej stránke Inkjet411, ktorá vás prevedie krokmi, ako zakázať automatické aktualizácie HP.
