Spoločnosť Microsoft vysvetľuje chybu aktualizácie systému Windows 7 0x8000FFFF

Skupina správcov a používateľov, ktorí sa pokúsili nainštalovať záplaty august alebo september 2018 do zariadení so systémom Windows 7, oznámila, že inštalácia aktualizácie zlyhá pri chybe 0x8000FFFF.

Tento problém sa týkal mesačných aktualizácií a aktualizácií iba o bezpečnosti a znamenal, že dôležité aktualizácie zabezpečenia nebolo možné nainštalovať na ovplyvnené počítače, kým sa problém nevyriešil.

Správcovia a používatelia, ktorí skontrolujú článok podpory, si všimnú, že chyba je uvedená ako známy problém, ale nebolo to tak v prípade prvého vydania aktualizácie.

Inštalácia tejto aktualizácie môže zlyhať pri chybe 0x8000FFFF.

Pred inštaláciou tejto aktualizácie nainštalujte KB3177467, poslednú aktualizáciu servisného zásobníka pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2 SP1, aby ste vyriešili tento problém.

Spoločnosť Microsoft uverejnila článok na blogu Windows IT Pro, v ktorom sú uvedené podrobnosti o tomto probléme a prečo ho spoločnosť Microsoft predtým nerozpoznala.

Spoločnosť vydala aktualizáciu servisného zásobníka pre Windows 7 Service Pack 1 v októbri 2016. Nájdete ju v KB3177467.

Aktualizácia bola označená ako kritická, aj keď nejde o aktualizáciu zabezpečenia pre systém Windows 7. Dôvodom, ktorý spoločnosť Microsoft poskytuje pre hodnotenie, je to, že aktualizácie servisného zásobníka sú nevyhnutné pre proces aktualizácie.

Aktualizácie servisných zásobníkov alebo SSU sú periodické aktualizácie vydávané s cieľom špecificky opraviť alebo aktualizovať softvérový balík pre platformy Windows. Jedná sa o opravy kódu, ktorý spracúva a spravuje aktualizácie, ktoré si vyžadujú pravidelnú samostatnú údržbu, aby sa zvýšila spoľahlivosť procesu aktualizácie, alebo problémy s adresami, ktoré bránia opraviť niektoré ďalšie časti OS mesačnou najnovšou kumulatívnou aktualizáciou (LCU).

Aktualizácie servisného zásobníka zaisťujú, že máte robustný a spoľahlivý servisný zásobník, aby vaše zariadenia prijímali a inštalovali opravy zabezpečenia spoločnosti Microsoft.

Niektoré organizácie, správcovia a domáci používatelia nenainštalovali túto aktualizáciu na zariadenia so systémom Windows 7 a nezdá sa, že by to malo negatívny vplyv na proces aktualizácie, pretože aktualizácie vydané po vydaní aktualizácie servisného zásobníka boli v poriadku.

To sa zmenilo vydaním aktualizácie z augusta 2018 pre systém Windows 7 SP1. Aktualizáciu nebolo možné nainštalovať na zariadenia, ktoré nemajú nainštalovanú aktualizáciu servisného zásobníka; tieto zariadenia namiesto toho vyvolali chybu chyby 0x8000FFFF.

Inštaláciou KB3177467 sa problém vyriešil okamžite, ale používatelia a správcovia o tom nevedeli, kým spoločnosť Microsoft nepridal informácie k známym problémom týchto aktualizácií.

Prečo Microsoft nezachytil chybu?

Spoločnosť Microsoft uvádza, že svoje mesačné opravy testuje iba na plne opravených systémoch. Problém skĺzol, pretože spoločnosť Microsoft testovala opravy iba na systémoch s aktualizovaným zásobníkom služieb.

Čo s tým spoločnosť Microsoft urobí, aby sa vyhla budúcim problémom?

Spoločnosť Microsoft plánuje obnoviť aktualizáciu KB3177467 v utorok v októbri 2018 a klasifikovať ju ako aktualizáciu zabezpečenia. Aj keď nejde o aktualizáciu zabezpečenia, klasifikácia aktualizácie ako takej zaistí, že táto aktualizácia nebude tentokrát zákazníkom bez povšimnutia.

Akákoľvek budúca aktualizácia zásobníka servisu bude tiež klasifikovaná ako aktualizácia zabezpečenia.

Teraz ste : Zažili ste problém?